Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta política é a Igreja Verbo da Vida Retiro dos Motoristas, com sede em Rua Diogo Jacome, Lote 40, Quadra 59, Retiro dos Motoristas, CEP: 23028-610 - Rio de Janeiro, RJ.

Para exercício de direitos ou dúvidas sobre privacidade, utilize o e-mail riodejaneiroretirodosmotoristas@verbodavida.com ou o telefone (21) 99534-7555.

2. Abrangência

Esta política aplica-se a:

• O site institucional em que este texto é publicado (páginas e recursos associados);
• O aplicativo móvel Verbo Retiro está disponível para membros e usuários autorizados conforme as regras da comunidade.

Serviços de terceiros abertos por links externos possuem políticas próprias; recomendamos a leitura dos termos de cada provedor.

3. Dados pessoais que podemos tratar

Dependendo do recurso utilizado, poderemos tratar categorias como as indicadas abaixo, sempre na medida necessária para as finalidades descritas na seção 4.

• Cadastro e perfil de membro: nome completo, CPF (dado sensível), data de nascimento, gênero, nome de usuário, e-mail, informações eclesiásticas opcionais (por exemplo, data de batismo), funções ou papéis na comunidade e foto de perfil, quando enviada voluntariamente.
• Autenticação e segurança: credenciais de acesso e tokens de sessão armazenados no dispositivo para manter o login e proteger a conta.
• Pedidos e compras: dados do pedido (itens, valores, status), identificação vinculada à conta e informações necessárias para cumprimento do serviço.
• Pagamentos: quando o aplicativo oferecer pagamentos, eles são processados por provedor de pagamentos terceiro, nos termos da política desse provedor.
• Notificações push: identificadores necessários ao envio de notificações, quando você autorizar o envio no dispositivo.
• Recursos do aparelho: o app pode solicitar permissões de câmera, galeria ou biblioteca de fotos e reprodução de áudio, conforme o sistema operacional, apenas quando forem necessários às funcionalidades disponíveis.
• Uso do site: podem ser utilizadas tecnologias habituais de medição de audiência de forma agregada, para aprimorar desempenho e experiência.

4. Finalidades do tratamento

• Identificar membros e prestar serviços pastorais e administrativos da igreja;
• Gerenciar conta, perfil e comunicações relacionadas ao aplicativo;
• Viabilizar compras e demais serviços oferecidos pelo aplicativo;
• Enviar avisos e comunicações institucionais por meio de notificações push, quando permitido;
• Cumprir obrigações legais e defender direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Melhorar estabilidade, segurança e usabilidade do site e do aplicativo.

5. Bases legais (LGPD)

O tratamento poderá se fundamentar, conforme o caso, em execução de políticas públicas, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, exercício regular de direitos, proteção da vida, tutela da saúde, legítimo interesse do controlador ou do titular (com avaliação de balanceamento quando exigido), ou consentimento — por exemplo, para notificações push ou outros tratamentos opcionais quando assim exigido.

Dados sensíveis, quando tratados, observam as hipóteses autorizadas pela LGPD, incluindo consentimento específico e destacado quando aplicável.

6. Cookies e tecnologias no site

O site pode utilizar tecnologias necessárias ao funcionamento (por exemplo, sessão ou segurança) e medições de audiência em forma agregada, para apoiar melhorias técnicas.

Você pode gerenciar cookies e preferências no próprio navegador, quando aplicável.

7. Subprocessadores e compartilhamento

Para operar o site e o aplicativo, dados poderão ser compartilhados com prestadores que atuam em nosso nome, entre eles:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e serviços em nuvem;
• Prestador de notificações push;
• Prestador de pagamentos eletrônicos, quando houver transações pelo aplicativo.

Esses fornecedores possuem políticas de privacidade próprias. Recomendamos consultá-las para detalhes sobre tratamento nos sistemas deles.

8. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotamos medidas compatíveis com a LGPD, inclusive mediante cláusulas contratuais, avaliações de conformidade e escolha de provedores com salvaguardas adequadas.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais, como comunicação criptografada (HTTPS) entre o aplicativo e os servidores, controles de acesso por autenticação e armazenamento seguro de tokens no dispositivo. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e autoridades quando a lei assim exigir.

10. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitar prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais ou registros eclesiásticos) e resguardar direitos da comunidade. Após o período de retenção, dados poderão ser anonimizados ou eliminados de forma segura, salvo hipóteses de conservação permitidas em lei.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e informação sobre consequências da negativa, entre outros direitos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail riodejaneiroretirodosmotoristas@verbodavida.com. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Você também poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme regulamentação vigente.

12. Crianças e adolescentes

O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa as regras da LGPD e requer consentimento específico e em destaque pelo responsável legal quando necessário. Se você é responsável por um menor e tem dúvidas sobre cadastro ou uso do aplicativo, fale conosco pelo contato indicado acima.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nos provedores utilizados. A data de vigência no topo desta página será revisada quando houver alteração relevante. O uso continuado do site ou do aplicativo após a publicação pode indicar ciência da versão atualizada, observados os requisitos legais para mudanças substantivas.

14. Contato

Dúvidas sobre privacidade: riodejaneiroretirodosmotoristas@verbodavida.com.

Endereço: Rua Diogo Jacome, Lote 40, Quadra 59, Retiro dos Motoristas, CEP: 23028-610 - Rio de Janeiro, RJ. Instagram: @verbodavida.retiro.